Marketing szeptany (znany też jako buzz marketing) to forma przekazu reklamowego, który dociera do odbiorcy w sposób nieformalny, często w formie plotki. Idealną formą marketingu szeptanego, zwaną marketingiem wirusowym, jest sytuacja, kiedy potencjalni klienci przekazują reklamę sami sobie, wyłącznie ze względu na atrakcyjną formę lub treść reklamy.
Dobrze zaplanowana i poprowadzona kampania marketingu szeptanego wykorzystuje szereg technik reklamowych, takich jak profile w mediach społecznościowych, blogi, opinie sponsorowane, moderowanie dyskusji na forach tematycznych, czy tworzenie artykułów specjalistycznych.
Marketing wirusowy najczęściej korzysta ze śmiesznych lub kontrowersyjnych filmików reklamowych, gier flash oraz wszelkiego rodzaju konkursów i systemów rabatowych.